Wie Online Banken in herausfordernden Zeiten das Kundenwachstum ankurbeln
Schwaches Wirtschaftswachstum, starker Wettbewerb, veränderte Kundenerwartungen – Online Banken in Deutschland stehen vor gewaltigen Herausforderungen. Doch einige wachsen trotz der Unsicherheiten. Was machen sie anders? Erfolgreiche Banken setzen auf kluge Strategien, um Kunden nicht nur zu gewinnen, sondern langfristig zu binden. Wer die richtigen Hebel kennt, kann aus der Krise gestärkt hervorgehen.
.png)
Wie die klügsten Anbieter Ungewissheit in eine Chance verwandeln
Das Privat- und Businesskundengeschäft für Banken ist nicht mehr das, was es einmal war. Verändertes Verbraucherverhalten, internationaler Wettbewerb, und wirtschaftliche Unsicherheit haben es schwerer gemacht, Kunden zu gewinnen - und noch schwieriger, sie zu halten. Doch während viele Anbieter mit dem aktuellen Marktumfeld zu kämpfen haben, wachsen andere Anbieter weiter, trotz der Herausforderungen. Diese Anbieter sichern sich nicht nur den bestehenden Marktanteil, sondern sind auf dem Vormarsch, wachsen schneller und binden ihre Kunden an sich.
Heutzutage funktionieren nicht nur höhere Marketingbudgets. Wachsende Banken nutzen Nachhaltigkeit für Kundenwachstum und -bindung – nicht als PR-Aktion, sondern als wirkungsvolle Geschäftsstrategie.
"Nachhaltigkeit ist nicht mehr nur ein 'Trend', sondern eine Standardüberlegung, die das Verbraucherverhalten beeinflusst."
Unsere globale Studie 2024 bestätigt dies: 71 % der Verbraucher halten Nachhaltigkeit für ebenso wichtig wie im letzten Jahr. Dieses wachsende Interesse an Nachhaltigkeit, die Zahlungsbereitschaft für grüne Alternativen und der proaktive Ansatz zur Überprüfung der Aussagen von Unternehmen zeigen, dass Unternehmen dringend verstehen müssen, wie sich die Wahrnehmung der Verbraucher in Bezug auf Nachhaltigkeit ändert. Simon-Kucher, Nachhaltigkeitsstudie 2024
Kundengewinnung durch Nachhaltigkeit
Der alte Ansatz – die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und gelegentliche Spenden – reicht nicht mehr aus. Wachsende Banken machen es anders. Sie machen Nachhaltigkeit zu einem zentralen Bestandteil ihrer Marke und nutzen Nachhaltigkeit im Marketing, um umweltbewusste Verbraucher anzuziehen.
Und so geht's:
✅ Mehr als nur nachhaltige Worte auf Websites
Es reicht nicht mehr aus, Nachhaltigkeit auf der Website zu erwähnen und Spendenmöglichkeiten für Kunden anzubieten. Die wahren Gewinner bauen ganze Markenerlebnisse rund um die Nachhaltigkeit auf, die die Kunden spüren, mit denen sie sich beschäftigen und an denen sie teilhaben können.
✅ Purpose in Unternehmensgewinne wandeln.
Nachhaltigkeit ist nicht länger eine Kostenstelle. Es ist ein Umsatztreiber. Intelligente Anbieter integrieren Initiativen mit echtem Einfluss in die Customer Journey - wie das Pflanzen von Bäumen, das Sammeln von Plastik oder die Regeneration von Korallenriffen. Das Ergebnis sind höhere Umsätze, stärkere Loyalität und Kunden, die mehr und öfter kaufen.
✅ Von Behauptungen zu Beweisen.
Die Zeit der vagen Nachhaltigkeitsaussagen ist vorbei. Anbieter, die ein echtes Wachstum verzeichnen, messen, beweisen und zeigen ihre Auswirkungen - bis hin zum letzten entfernten Kilogramm Plastik oder den gepflanzten Bäumen. Und die Kunden? Sie lieben es.
Dieser Wandel ist nicht nur gut für unseren Planeten. Er verändert auch die Art und Weise, wie Kunden mit Banken in Verbindung treten.
Wir haben gesehen, was funktioniert. Wir wissen, was nicht funktioniert
Wir von Impact Hero helfen, Nachhaltigkeit in einen Wachstumsmotor zu verwandeln. Wir helfen Banken, ihre Nachhaltigkeitsstrategie von einer oberflächlichen zu einer ganzheitlichen Strategie weiterzuentwickeln. Und wir wissen genau, wie man Nachhaltigkeit in einen Kundenmagneten verwandelt.
Das machen wir anders:
🔹 Wir helfen Ihnen, greifbare, messbare Auswirkungen zu erzielen. Kunden wollen nicht nur Versprechen. Sie wollen Beweise. Wir helfen Ihnen, nachvollziehbare Nachhaltigkeitsinitiativen zu implementieren, damit die Kunden deren Wirkung in Echtzeit sehen. Das alles können Sie auf Ihrer eigenen Impact Landing Page kommunizieren.
🔹 Wir machen Nachhaltigkeit von einem Kostenfaktor zu einem Umsatztreiber. Von Treueprogrammen bis hin zu interaktiven Kampagnen binden wir Nachhaltigkeit direkt an Kundengewinnung und Umsatzwachstum. Mit mehr als 400 Integrationen können wir eine Vielzahl von Anwendungsfällen begleiten - vom Pflanzen eines Baumes für jede Transaktion bis hin zum Sammeln von einem Kilogramm Plastik für jede neue Anmeldung.
🔹 Wir erzählen Ihre Geschichte so, dass sie sich verkauft. Kunden verbinden sich nicht mit Statistiken. Sie verbinden sich mit Geschichten. Wir helfen Ihnen, überzeugende Geschichten zu erzählen, die Ihre Nachhaltigkeitsbemühungen zu einem überzeugenden Kaufgrund machen. Mit bewegenden Fotos und Videos aus den Projekten unserer Nachhaltigkeitspartner vor Ort können Ihre Kunden die Auswirkungen in Aktion sehen.
Was sagen Marktführer im nachhaltigen Banking zur Zukunft des Marktes?
"Banking mit Haltung".
Tomorrow bietet Banking, wie es sein sollte – unkompliziert, digital und mit smarten Features, die den Alltag erleichtern und auf eine lebenswerte Zukunft von Mensch und Klima einzahlen. - Tomorrow Bank, Website, Über Uns
Nachhaltigkeit bedeutet nicht mehr nur “Gutes” zu tun, sondern seinen Kunden die Möglichkeiten zu geben, daran teilzunehmen.
Jetzt ist die Frage: Werden Sie diesen Wandel mit anführen - oder zurückbleiben?
